C’est simple ! Suivez ces étapes :

1. Créez ou choisissez un post Instagram que vous souhaitez transformer en coque.
2. Prenez une capture d’écran du post.
3. Rendez-vous sur la page produit et téléchargez votre capture via l’outil prévu à cet effet.
4. Finalisez votre commande, et nous nous occupons du reste !

Nous proposons des coques pour une large gamme de modèles, y compris les marques populaires comme iPhone, Samsung, Google Pixel, etc. Consultez la liste des modèles disponibles sur la page produit.

Oui, chaque panneau photo est livré avec un support en bois élégant et durable. Il est prêt à être exposé dès que vous le recevez.

Oui, nos verres avec paille et bouchon sont conçus pour être étanches lorsqu’ils sont correctement fermés. Ils sont parfaits pour emporter vos boissons préférées en toute sécurité.

Oui, nos mugs et verres personnalisés sont lavables au lave-vaisselle. Cependant, pour préserver la qualité de l’impression plus longtemps, nous recommandons un lavage à la main avec une éponge douce.

Nos coques sont fabriquées avec des matériaux de haute qualité, résistants aux chocs et à l’usure. L’impression est réalisée en haute définition pour un rendu parfait et durable.

Si vous devez modifier votre commande (modèle de téléphone, image téléchargée, adresse de livraison, etc.), contactez-nous dans les 12 heures suivant votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons plus apporter de modifications car la production aura commencé.

Le délai dépend de votre localisation :

• France/Europe : 5 à 7 jours ouvrés.
  Nous vous recommandons de commander avant le 14 février pour recevoir votre coque à temps pour la Saint-Valentin.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison directement sur notre site ou via le lien fourni dans l’email.

Étant donné la nature personnalisée de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours ni effectuer de remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part. Si vous avez un problème avec votre commande, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception.

Pour garantir une impression de qualité, assurez-vous que votre capture d’écran est nette et bien cadrée. Nous imprimons vos souvenirs avec une haute résolution pour un rendu optimal.

Actuellement, notre système est optimisé pour les captures d’écran de posts Instagram. Si vous souhaitez une autre personnalisation, contactez notre service client et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Par la suite nous mettrons en place de multiples personnalisations.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay.

Si votre commande n’arrive pas dans les délais annoncés, contactez notre service client à l’adresse sweetandcaseshop@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis ou résoudre le problème.